1. Главная
2. Клиентам
3. Гарантия

Гарантия на товары и услуги компании СтройКлимат

1. Гарантийные сроки на оборудование определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней, не считая дня продаж.

Общие положения для предоставления гарантии при покупке сложного оборудования.

При покупке оборудования проверьте комплектность документов.

Кроме документов, подтверждающих факт купли-продажи, Вам должны быть предоставлены:

• Инструкция по эксплуатации прибора;
• Заполненный гарантийный талон/паспорт прибора (печать торговой организации, дата продажи, подпись продавца).

При передаче уже установленного и/или введенного в эксплуатацию прибора, необходимы так же сведения об организации, проводившей первичный ввод прибора в эксплуатацию, или соответствующая информация должна быть указана в паспорте и/или гарантийном талоне прибора.

В документах должны быть указаны:

• Организация, вводившая в эксплуатацию прибор;
• Дата ввода в эксплуатацию;
• Ф.И.О специалиста, выполнившего работы.

Специалист, выполняющий работы, должен иметь аттестат/сертификат выданный заводом-изготовителем. Данный документ подтверждает наличие достаточной квалификации специалиста для работы с данным оборудованием. В случае отсутствия действующего аттестата/сертификата у лица, производившего пусконаладочные работы или незаполненного гарантийного талона, сервисный центр будет вынужден отказать Вам в гарантийном ремонте.

Поскольку у разных заводов-изготовителей требования могут отличаться, во избежание недоразумений, ознакомьтесь с условиями обеспечения гарантии.

Условия гарантии указаны на гарантийном талоне/паспорте!

Перед использованием прибора ознакомьтесь с инструкцией, прилагаемой к каждому газовому прибору.

Внимание! Гарантийные талоны восстановлению не подлежат (для некоторых приборов восстановление талонов возможно за отдельную плату).

При отказе работы оборудования, внимательно прочитайте раздел инструкции «Устранение неисправности». Выполните описанные в разделе действия. Если устранить неисправность не удалось, позвоните в сервисный центр.

2. Гарантия не распространяется на случаи:

• Повреждения оборудования при транспортировке.
• Несоблюдения инструкций по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию.
• Нецелевого использования и неправильного хранения оборудования.
• Монтажа, технического обслуживания, ремонта или любых других работ с оборудованием, выполненных не авторизованным дилером.
• Внесения в конструкцию оборудования каких-либо изменений, не предусмотренных заводом-изготовителем.
• Ущерба по причине стихийных бедствий, пожара, аварий или непредвиденных событий, которые непосредственно не связаны с использованием оборудования .
• Нормального и естественного износа.
• Грубой небрежности и умышленного ущерба, причиненного оборудованию.
• Настоящая гарантия действительна только для оборудования купленного и установленного на территории Российской Федерации.
• Гарантийный ремонт или замена оборудования должны быть проведены на основании заключения сервисной службы авторизованного дилера и подтверждения гарантийного случая официальным дилером.
• Гарантия на оборудование не сохраняется, если Плановое Техническое Обслуживание не осуществляется по истечении 18 месяцев с момента покупки.

При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться к организации - продавцу данного оборудования или сервисный центр.