Настоящая Оферта продажи товаров в
Интернет-магазине распространяется на физических лиц, имеющих намерение
приобрести либо зарезервировать в интернет-магазине товары из
ассортимента из указанного интернет-магазина.
Потребитель полностью и безоговорочно
акцептует условия настоящей Оферты при оформлении Заказа на Сайте
интернет-магазина либо путем совершения звонка Продавцу по телефону, указанному
на соответствующем сайте при оформлении Заказа по телефону.
1. Термины и определения
Покупатель (Потребитель) – физическое лицо,
имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары, либо резервирующее,
приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных,
домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности, разместившее Заказ на Сайтах, либо указанное в Заказе лицо в
качестве получателя Товара.
Продавец – ООО «СтройКлимат», осуществляющее
свою деятельность под торговым знаком «СтройКлимат» и реализующее Товары и/или
услуги, описание которых представлены на Сайте Продавца. ОГРН 1135260012095 . 603126,
Нижегородская область, г.Нижний
Новгород, ул. Родионова, дом 165, корпус 12, помещение 2, электронная почта stroyklim@mail.ru, а также иное лицо,
указанное в качестве Продавца в Карточке Товара. Если в качестве Продавца
указано иное лицо, ООО «СтройКлимат» оказывает такому Продавцу услуги по
организации реализации Товара через Сайт «СтройКлимат», при этом Продавцом Товара остаётся такое иное лицо.
Сайт https://stroyklim.com
Интернет-магазин – Сайт, или
мобильное приложение, где любой Потребитель может ознакомиться с
представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый
способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте и/или
осуществить Заказ по телефону.
Дистанционный способ продажи – продажа товаров по
договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления
Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте,
при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления
Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Товар – объект купли-продажи, не изъятый и не
ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже или доступный для
резервирования в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем
разделе Интернет-магазина в качестве образца для ознакомления.
Публичная оферта – публичное
предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с
Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие
Покупателем условий Оферты.
Заказ – оформленный по форме Продавца запрос
Покупателя на резервирование Товаров Интернет-магазина с возможностью их
доставки по указанному в запросе адресу для целей заключения договора
купли-продажи, и отправленный Покупателем на сайт или посредством телефонной
связи с Оператором Продавца.
Оператор – уполномоченное
Продавцом лицо, оформляющее заказы товаров по бесплатному телефону: 8-800-55-06-777
для покупок на https://stroyklim.comПредварительный
Заказ – выражение интереса Покупателя к Товарам, с описанием (технические
характеристики, предварительная цена) которых можно ознакомиться на сайте
Продавца. На момент совершения предварительного заказа товар может
отсутствовать в наличии. В этом случае срок возможной доставки указывается на
сайте, а конкретная дата согласовывается с Потребителем после даты, указанной
на сайте.
Самовывоз товара – самостоятельное
получение и вывоз приобретенного Покупателем Товара с адресов, которые указаны
Продавцом на Сайте, доступных для заказанного Товара.
Резервирование товара – оформление заказа
посредством Предварительного заказа, Самовывоза без предварительной оплаты товара на Сайте для
его дальнейшего приобретения в офисах продаж или пунктах выдачи товара.
Резервирование Товара без оплаты товара на Сайте не является дистанционным
способом продажи. Резервированием товара на Сайте обеспечивается наличие
выбранного Потребителем товара для ознакомления с целью заключения договора
купли-продажи.
Доставка – услуги по доставке
Товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его Покупателю либо лицу,
указанному Покупателем.
Курьер – лицо, осуществляющее доставку Товаров
согласно Заказу Покупателя.
Карта – банковская карта, эмитированная
кредитной организацией, позволяющая Покупателю совершать при ее помощи операции
с денежными средствами, находящимися у эмитировавшей Карту кредитной
организации, в соответствии с законодательством Российской Федерации и
договором с кредитной организацией, в том числе операции по оплате Товаров,
приобретаемых у Продавца на основании Договора.
Карточка товара – интерфейс Сайта в
отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара,
стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта,
которые позволяют оформить Заказ.
Программа лояльности – программа
лояльности , условия которой размещены
на сайте https://stroyklim.com
Рекламная информация – информация,
содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также
иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами,
услугами, условиями.
Аккаунт (учетная запись) – это персональная
страница Покупателя (личный кабинет), который создаётся после регистрации на
Сайте или в Мобильном приложении.
Верификация – процедура проверки
номера телефона Покупателя, необходимая для регистрации/авторизации на Сайте и
в приложении Продавца, а также при оформлении Заказа:
а) ввести номер телефона и нажать кнопку «получить код»;
б) ввести в поле индивидуальный код, направленный владельцу посредством
смс-сообщений. Индивидуальный код является простой электронной подписью,
которой Клиент подтверждает принадлежность ему указанного номера телефона и его
согласие с настоящими Правилами.
Если код совпал, то верификация успешно пройдена: установлена принадлежность
номера телефона определённому физическому лицу, чьи данные содержатся в
Аккаунте и/или в Заказе («Ваши данные» — «Имя и фамилия»).
Устройство – ноутбук, планшет,
мобильный телефон, коммуникатор, смартфон, иное устройство, соответствующее
определённым в технической документации на клиентское приложение системными
требованиями и позволяющее использовать Сайт или Приложение по функциональному
назначению.
2. Общие положения
2.1. Заказывая или резервируя Товары
через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи
Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.
2.2. К отношениям между Покупателем и
Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные
правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.
2.3. Продавец оставляет за собой право
вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно
отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.
2.4. Потребитель соглашается с Правилами
нажатием кнопки «Подтвердить заказ» или «Перейти к оплате» на последнем этапе
оформления Заказа на Сайте. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает,
что ознакомлен с информацией о Товаре на Сайте, включая, но не ограничиваясь,
информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии,
комплектации, виде.
2.5. На Покупателя не распространяются
условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте и предусматривающих вложение
дополнительных товаров в Заказы или получение дополнительных привилегий при
Заказе, если иное не оговорено непосредственно в условиях проводимой Акции.
2.6. Вся текстовая информация и
графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца
и/или его Контрагентов.
2.7. При исполнении Заказа Стороны
обмениваются информацией друг с другом, используя следующие виды связи: электронную
почту stroyklim@mail.ru, систему электронных сообщений
(SMS), телефонные звонки. Продавец в соответствии с законодательством
Российской Федерации направляет кассовый чек на абонентский номер или адрес
электронный почты, указанный Покупателем на Сайте.
2.8. Покупатель соглашается с тем, что
все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие
документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям
действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.
2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне,
что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и
полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора
розничной купли-продажи.
2.10. Вся информация о Товаре доведена
до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к
Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым
для отдельных видов товаров в том числе, при звонке в службу поддержки
Продавца..
2.11. Продавец оставляет за собой право
вносить изменения в Правила.
2.12. Любые заявления, претензии,
требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 16.00 рабочего дня по
Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными
Продавцом на следующий рабочий день.
2.14. Покупатель обязуется не сообщать
третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения
у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или
возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется
незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить регистрационные данные в
разделе «Личный кабинет».
2.15. Все информационные материалы,
представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа
Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик
Товара. Информация о месте изготовления товара указывается в инструкции либо на
упаковке товара. Покупатель может также получить информацию до момента
заключения договора купли-продажи при звонке специалиста Интернет-Магазина.
Некоторые товары Продавца могли быть активированы до продажи. Такие товары
являются новыми и не проходили процедуру привязки к пользовательскому аккаунту.
Активация не влияет на потребительские характеристики, внешний вид товара,
функциональность и иные свойства Товара.
2.16. В случае отсутствия заказанных
Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего,
Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить
об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу либо
уведомить Покупателя посредством телефонного звонка, указанного при
регистрации.
2.16.1. В случае аннулирования Заказа
полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате
Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти)
рабочих дней.
2.16.2. При дистанционном способе
продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его
передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
2.16.3. Возврат товара надлежащего
качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного
товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия
покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства
приобретения товара у данного продавца.
2.16.4. Потребитель не вправе отказаться
от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,
если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его
потребителем.
2.17. Гарантии и заявления
2.17.1. Продавец не несет ответственность:
за ущерб, причиненный
Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров;
за убытки Покупателя, возникшие
в результате неправильного заполнения документов, в том числе
неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа;
за ущерб, причиненный
Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц;
за полное или частичное
неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось
следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера,
которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
2.17.2. Покупатель гарантирует, что:
не является представителем
юридического лица/индивидуального предпринимателя;
приобретаемый товар
соответствует целям использования;
указал корректный адрес
доставки;
указал корректный номер
телефона для контактов;
указал корректный адрес
электронной почты для контактов;
иная информация, указанная
покупателем, является корректной и достоверной;
своими силами и за свой счет
обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении
заказа.
Указание Покупателем недостоверных,
некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО
Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений
является нарушением настоящих Правил, расценивается как уклонение Покупателя от
получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а так же является
основанием для отмены Заказа. В то же время Покупатель, будучи авторизованным
на Сайте, может изменить номер телефона, к которому привязан Аккаунт в личном
кабинете. При этом вся указанная в Аккаунте информация и Бонусы Программы
лояльности сохраняются в Аккаунте и после смены номера телефона.
Покупатель может использовать один номер
телефона для одного Аккаунта. На одно устройство может приходиться не более
двух аккаунтов. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ к
использованию Сайта и/или приложений Продавца в случае выявления использования
Покупателем нескольких аккаунтов.
2.17.3. Стороны признают, что Продавец
считается исполнившим свои обязательства по доставке Товара надлежащим образом,
если использовал данные Покупателя, указанные в регистрационной форме.
2.18. В случае, если заказ
содержат более 2 единиц товара из одной товарной группы и данный товар не
относится к аксессуарам (товары, которые относятся к аксессуарам, всегда
находятся в соответствующем разделе каждой товарной группы на сайте), следует
обращаться в отдел корпоративных продаж.
2.19. Претензии в электронной форме
необходимо направлять на адрес stroyklim@mail.ru в зависимости от
того, в какой сети была совершена покупка. В случае, если Продавцом Товара
является иное лицо, необходимо обратиться по указанному адресу электронной
почты stroyklim@mail.ru и ООО «СтройКлимат»
перенаправит претензию такому Продавцу и/ или предоставит Покупателю информацию
о статусе рассмотрения претензии Продавцом
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Товаров на сайте
интернет-магазина.
3.1.1. Размещение Заказа происходит
путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;
3.1.2. Покупатель выбирает способ
резервирования товара для Самовывоза или Доставки;
3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты
зарезервированного товара для заключения договора купли-продажи;
3.1.4. После оформления заказа,
Покупателю отправляется уведомление об оформлении заказа через SMS /
электронную почту /
3.2. Заказ/Резервирование Товаров по
телефону.
3.2.1. По номеру телефона для заказа
Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца
посредством телефонного звонка оформляет Заказ.
3.2.2. Покупатель вместе с оператором
производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных
позиций.
3.2.3. Покупатель выбирает способ
получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз - из магазина по
адресу: г. Чебоксары, ул. Л.Комсомола, 39 Е ; или точки партнера; доставка на
адрес.
В случае выбора самовывоза Покупателю
предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара.
Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и
уточняет у Покупателя контактные данные получателя.
В случае выбора доставки – Покупатель
выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки
и контактные данные получателя.
Способ получения товара может зависеть
от заказываемого товара и его наличия.
Продавец не несет ответственности за
некорректно предоставленные покупателем данные.
3.2.4. Покупатель выбирает один из
доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора
купли-продажи. Доступные способы оплаты товара при заключении договора: :
заёмными средствами кредит, рассрочка, оплата online, оплата после осмотра.
3.2.4.1 В случае выбора оплаты заёмными
средствами в кредит или рассрочку, покупатель заполняет заявку на сайте,
неся ответственность за корректность введенной информации.
3.2.4.2. В случае выбора online-оплаты -
оператор озвучивает Покупателю срок на оплату заказа и объясняет Покупателю,
каким образом можно оплатить заказ для заключения договора купли-продажи.
Если оплата не произойдёт в указанный
срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть
автоматически отменён.
3.3. При выборе опции Самовывоз из
магазина, Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте на момент
оформления заказа, с возможностью выбора предварительной оплаты товара (оплата
online), или оплаты товара после его осмотра в пункте самовывоза.
На самовывоз из магазина
зарезервированного без предварительной оплаты Товара не распространяются
правила о дистанционном способе продажи товаров.
3.4.1. Предварительный заказ
производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже.
Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем
Продавца.
3.4.2. При поступлении Товара по
предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и
согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.
3.4.3. Продавец регистрирует дату и
время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их
получения.
3.4.4. Потребитель имеет право отменить
предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.
3.5. Изменение и отмена
Заказа/Резервирования.
3.5.1. Покупатель вправе изменить или
отменить Заказ/Резервирование в любой момент на сайте, по электронной почте,
и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.
3.6. Если после получения Заказа Продавцом
обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного
Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным
письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был
оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен
Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар
денежных средств.
Покупатель вправе согласиться принять
Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную
позицию Товара из Заказа.
3.7. Если покупатель в течение срока
резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается
односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение
обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную
за товар сумму.
3.7.1. Срок резервирования при выборе
способа доставки «Самовывоз»:
3.7.1.1. Оплата товара при получении +
доставка в пункт выдачи CDEK
Товар резервируется на 3 дня с момента подтверждения готовности заказа к
выдаче.
3.7.1.2. Оплата на Сайте+ доставка в пункт выдачи по адресу : г. Чебоксары, ул. Л.
Комсомола, 39 Е Товар резервируется на 5
дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.
3.7.1.3. Оплата на сайте или мобильном приложении + доставка в пункт выдачи
CDEK.
Товар резервируется на 7 дней с момента
подтверждения готовности заказа к выдаче.
Покупатель вправе согласиться принять
Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную
позицию Товара из Заказа.
3.8. При исполнении договора
купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и
видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю.
Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям заказа,
Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт
приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния
Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от
оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от
договора купли-продажи такого Товара. В случае отказа Покупателя от оформления
акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ покупателя от договора
купли-продажи и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и
на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.9. Для получения товара Покупатель
должен предъявить шестизначный код на каждый заказ. Мы отправили их посредством
СМС на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при создании заказа.
4. Стоимость и оплата
4.1. Цена, взимаемая за Товар, является
ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте
Продавца в описании Товара.
4.2. Продавец вправе изменять цены на
Товары в любое время без предварительного уведомления. По подтвержденным
Заказам цена на товар изменению не подлежит.
4.3.1. оплата банковской картой при
получении Товара;
4.3.2. оплата наличными денежными
средствами при получении Товара;
4.3.3. оплата банковской картой на Сайте
Продавца.
4.4. Подтверждением оплаты является либо
кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской
Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий
оплату Товара.
4.4.1. Согласно действующим Правилам
продажи, Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью
электронных и иных технических средств. На указанный Покупателем абонентский
номер посредством мессенджеров, СМС или электронную почту, Продавец направляет
ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в
электронной форме. Чек в электронной форме также доступен Покупателю путём
сканирования QR-кода со смартфона курьера при доставке.
4.5. Договор купли-продажи считается заключенным
с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.
При оплате Товаров Потребителем в пункте
самовывоза или офисе продаж и обслуживания на отношения Покупателя и Продавца
распространяются нормы о розничной купле-продаже товаров и не распространяются
правила и нормы о дистанционной продаже товара.
5. Доставка
5.1. Мы доставим Ваш товар по адресу,
указанному в заказе.
5.2. Мы доставим Ваш товар в срок,
указанный в Заказе, и свяжемся с Вами не ранее чем за час до прибытия на адрес
доставки.
5.3. Мы доставим Ваш товар за входную
дверь квартиры (офиса) и распакуем.
5.4. Для получения товара Покупатель
должен предъявить шестизначный код на каждый заказ. Мы отправили их посредством
СМС на номер мобильного телефона, указанного Покупателем при создании заказа.
Мы попросим Вас расписаться в получении товара. В случае если у Вас есть
замечания, укажите их в разделе «Особые отметки» Бланка доставки товара.
5.5 Если необходимо изменить адрес и
дату доставки товара, обратитесь в контактный центр.
Данные изменения возможно сделать не
позднее даты доставки.
5.6. В случае неверно указанного адреса
в заказе, Вашего отсутствия в согласованное время на месте, при отсутствии у
получателя документов, подтверждающих личность, мы не сможем передать товар.
5.7. Если по адресу доставки товара
действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), Вам
необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка
возможна только до места платного или ограниченного въезда. Лестничные проходы
и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в
помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру
(офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
Доставка товара осуществляется при
наличии подъездных путей. Доставка в область или район новостройки
осуществляется при предоставлении Вами схемы проезда.
5.8 Сотрудники службы доставки будут
ожидать Вас в течение 15 минут, если в оговоренное время Вас не окажется по
адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад, а на месте, при
наличии доступа к почтовому ящику или двери квартиры (офиса), будет оставлено
Уведомление о доставке.
5.9. Включение и проверка
работоспособности товара проводится Вами без участия сотрудников службы
доставки.
5.10. При исполнении договора
купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и
видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю.
Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям заказа,
Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт
приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния
Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от
оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от
договора купли-продажи такого Товара. В случае отказа Покупателя от оформления
акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ покупателя от договора
купли-продажи и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и
на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
6. Гарантии и условия ограничений
6.1. Совершая Заказ, Покупатель
подтверждает и гарантирует что:
Согласен с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в
том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в
рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае
нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением
Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера.
Кроме того, принимая настоящие условия;
Согласен с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое
время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
6.2. Продавец вправе ограничить или
заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина и/или
мобильного приложения в случае выявления использования одним Покупателем
нескольких аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении
подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование
веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту или приложениям Продавца. Если
Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения
коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или
перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового
контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью
заблокировать доступ к использованию интернет-магазина и/или мобильного
приложения такому Покупателю.
7. Защита персональных данных
7.1 При оформлении заказа на Сайте
Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя,
отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес
электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее –
персональные данные).
7.2 Персональные данные Покупателя будут
обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение,
использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,
удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг,
изложенных в настоящих Правилах, включая, но не ограничиваясь информированием о
Заказе, ведением претензионной работы, анализом качества предоставляемого Компанией
сервиса и улучшением качества обслуживания клиентов Компании, оказанием услуг
по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата
Товара, оказанием услуги по проверке качества товара/экспертизы. Покупатель
также подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «СтройКлимат» и Политикой использования ООО «СтройКлимат» файлов cookie, опубликованной на Сайте.
В целях исполнения своих обязательств
перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей
третьим лицам. Со списком третьих лиц можно
ознакомиться на Сайте.
Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту
персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на
территории Российской Федерации.
8.Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности ООО «СтройКлимат»
действует в отношении персональных данных, предоставляемых клиентами компании,
как для оказания различного рода услуг, так и осуществления иного
взаимодействия, как правило, в электронном формате, а также при участии
клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки клиенту и
обслуживанию по гарантии.
ООО «СтройКлимат» оставляет за собой право
вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики
конфиденциальности, при этом данные изменения и дополнения будут иметь
преимущество над действующими положениями Политики. Обращаем внимание,
предоставляемые ООО «СтройКлимат» услуги могут содержать ссылки на третьих лиц,
имеющих собственные положения Политики защиты частной информации. В таких
случаях ООО «СтройКлимат» не несет ответственности за содержание и соблюдение
положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя
ООО «СтройКлимат» свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их
обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики
конфиденциальности компании.
Порядок сбора, хранения и уничтожения
персональных данных
ООО «СтройКлимат» осуществляет сбор
персональных данных только с согласия пользователя и исключительно для
предоставления клиенту сервиса или услуги, требующей информации частного
характера: покупка в интернет-магазине, участие в акциях, гарантийное и
сервисное обслуживание. Для предотвращения утечки персональных данных клиента
ООО «СтройКлимат» использует полный спектр мер информационной безопасности
(технические и организационные).
Максимальный срок хранения персональных
данных клиента составляет 75 лет с момента получения компанией информации
частного характера. В других случаях компания хранит персональные данные
клиента до прекращения своей деятельности.
Уничтожение, обезличивание или блокировка
персональных данных или их части клиента производится для исключения возможности
дальнейшей обработки данной информации.
ООО «СтройКлимат» осуществляет сбор
персональных данных клиента в следующих категориях:
Техническая информация:
время доступа и IP-адрес;
источники перехода на
Интернет-ресурс компании;
интернет-страницы, которые
посетил пользователь;
просмотры рекламных баннеров;
другая техническая информация,
предоставленная браузером пользователя;
номер телефона клиента (в случае звонка на
номера, указанные на сайте компании).
При регистрации на сайте https://stroyklim.com принадлежащем ООО «СтройКлимат»,
компания осуществляет сбор персональной информации клиента, необходимой для
аутентификации пользователя/персонализации услуг/доставки заказа/обратной связи
с клиентом:
имя пользователя;
e-mail, номер телефона и адрес
(в случае доставки товара по какому-либо адресу);
дата рождения (в случае участия
в программе начисления ON-бонусов на день рождения);
пароль от личного кабинета.
Информация о действиях пользователя:
сведения о
соглашениях/договорах между клиентом и компанией;
информация о запросах и
направленных в адрес компании обращениях;
данные о товарах, приобретенных
клиентом и услугах, которыми клиент пользовался;
совершенные платежи и другая финансовая
информация, предусмотренная законодательством РФ.
Цели обработки персональных данных клиентов ООО «СтройКлимат»:
продажа продукции и
предоставление других услуг клиенту;
учет клиентских пожеланий (при
разработке нового продукта или услуги);
информирование клиента об
акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и
СМС-рассылок;
осуществление обратной связи с клиентом.
ООО «СтройКлимат» не предоставляет персональные данные клиентов третьим
лицам, за исключением случаев:
получение прямого согласия
пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
по требованию
правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством,
а также для предоставления в органы судебной власти, уполномоченными
представителями компании;
слияние или поглощение компании.
Использование ООО «СтройКлимат» файлов
Cookies и точечных маркеров
Файлы Cookies дают возможность сбора
следующей информации о клиенте: IP-адрес/операционная система/тип
браузера/адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг,
предоставляемых клиенту компании (сохранение пароля на сайте https://stroyklim.com
при
закрытии браузера, анализ трафика и т.д.) Точечные маркеры служат для
графического отражения на сайте безличной информации о пользователях (счетчики
посетителей/просмотров на сайте). По своему желанию клиент в любой момент может
предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies.
Использование ООО «СтройКлимат» Яндекс Метрики
Яндекс Метрика — это инструмент веб-аналитики, который помогает получать
наглядные отчеты, записи действий посетителей, отслеживать источники трафика и
оценивать эффективность онлайн - и офлайн-рекламы.
Счетчик Яндекс Метрики собирает следующие данные:
URL страницы
Реферер страницы
Заголовок страницы
Браузер и его версия
Операционная система и ее
версия
Устройство
Высота и ширина экрана
Наличие Cookies
Наличие JavaScript
Часовой пояс
Язык браузера
Глубина цвета экрана
Ширина и высота клиентской
части окна браузера
Пол и возраст посетителей
Интересы посетителей
Географические данные
JavaScript-события. Учет
взаимодействий посетителя с сайтом, в том числе использование на сайте
методов JavaScript API. Например, отправка формы, скроллинг страницы
Параметры загрузки страницы.
Например, время до отрисовки и время ответа сервера.
Просмотр страницы
Визит
Переход по внешней ссылке
Скачивание файла
Отказ
Время на сайте
Глубина просмотра
Права пользователей в отношении
персональных данных
Всем клиентам ООО «СтройКлимат» доступна возможность редактирования
персональных данных в своем личном кабинете. В случае изъявления желания
пользователя прекратить обработку его персональных данных, клиенту необходимо
обратиться в ООО «СтройКлимат».
пн-сб: с 8:30 до 17:30
