Все современные кондиционеры, вне зависимости от производителя, имеют встроенную систему управления и контроля, которая в случае возникновения неисправности останавливает работу оборудования и выводит на дисплей внутреннего блока (либо на экран пульта дистанционного управления) сообщение об ошибке. Такой метод позволяет клиенту и работникам сервисного центра сузить число возможных неисправностей и быстро выявить и решить проблему.
Большинство компаний-производителей для кодификации ошибок в работе кондиционера используют буквенно-цифровую систему шифров, каждый из которых информирует владельца о конкретном виде неисправности:
Выводимое на дисплей внутреннего блока кондиционера данного производителя сообщение об ошибке содержит в себе классификационную и детальную части. Первая часть информирует о характере ошибки, а вторая – о системе кондиционера, в работе которой произошел сбой.
В системах кодификации ошибок кондиционеров компании Panasonic существуют различия для бытовых и промышленных моделей. В бытовых кондиционерах код состоит из одной латинской буквы (H или F) и двух цифр. Например, код «H00» означает отсутствие проблем (при вызове команды самодиагностики).
Как и в случае с продукцией компании Panasonic, кондиционеры Toshiba также имеют отдельные системы обозначения для ошибок в бытовых и прочих моделях. Ошибки работы бытовых кондиционеров Toshiba обозначаются четырехзначным кодом, состоящим из четырех цифр либо трех цифр и одной латинской буквы.
Даже если кондиционер продолжает работать, но, тем не менее, у владельца есть подозрения по поводу его исправности, можно самостоятельно вызвать функцию самодиагностики. Способ вызова данной функции должен быть описан в документации на кондиционер. Там же, как правило, приведено и описание всех кодов ошибок, включая специальный код для обозначения исправной работы.
В случае остановки работы кондиционера, владелец может позвонить в сертифицированный сервисный центр либо на специальную горячую линию производителя, чтобы проконсультироваться по поводу возникшей неисправности. Часть неисправностей владелец кондиционера может решить самостоятельно, а в случае серьезной поломки или необходимости замены какого-либо агрегата – вызвать квалифицированного мастера.