пн-сб: с 8:30 до 17:30
пн-сб: с 8:30 до 17:30
| Код ошибки | Описание | Как исправить | |
|---|---|---|---|
| F0 | Потеря давления в отопительной системеПроизошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов "индикатор" и "молния". После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу. |
Проверьте: - давление отопительной воды в котле / системе - датчик давления или систему кабелей - плату управления котлом. |
|
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F1 |
Исчезновение пламени Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск - подачу газа на входе в котёл - настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) - расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель - трансформатор розжига - газовый клапан - автоматику управления. |
|
| Цепь датчика NTC температуры обратной линии разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F2 |
Неисправность датчика воды отопления Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - сопротивление датчика - кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
|
| Цепь NTC датчика температуры ГВС разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F3 |
Перегрев котла Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). |
Проверьте: - фильтр воды отопления (засорение) - насос воды отопления (загрязнение) - теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) - не используется ли неподходящая незамерзающая смесь. |
|
| Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F4 |
Неисправность датчика горячей хозяйственной воды Обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - сопротивление датчика - кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
|
| Цепь NTC датчика коллектора разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F5 |
Другие неполадки Пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). |
Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| Цепь датчика отработанных газов разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F6 |
Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле - правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) - работу вентилятора. |
|
| Цепь датчика тяги разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F7 |
Ошибка связи Котёл не распознаёт входных сигналов - мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс - панель управления (визуально) - панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально). |
|
| Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F8 |
Неисправность газового клапана Газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа "молния" |
Проверьте: - разъём питания газового клапана - сопротивление катушки газового клапана. |
|
| Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F9 |
Потеря заданных параметров котла Могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. |
Проверьте: - настройки пользователя - сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса). |
|
| Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута | Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F25 | Подача воды высокой температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F28 | Неудачная первая попытка розжига | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F33 | "Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)" | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F41 | Неправильное регулирование газа | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F42 | Проблема с кодирующим резистором | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F43 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F49 | Низкое напряжение шины eBus | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F55 | Ошибка датчика CO | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами + | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами - | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F62 | Ошибка газового клапана отключен | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F63 | Ошибка EEPROM | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F64 | Ошибка AOC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F65 | Перегрев электроники | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (O или 5В) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F70 | Неправильное OSN | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F82 | Неисправный анодный тестер | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F90 | Не подключено к модулю APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. | |
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
Ошибки напольных котлов Протерм
Ошибка F1 - Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 - Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 - Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 - Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 - Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
